Stratégie et conseil en IA
Nous aidons les organisations à définir leur vision IA et à bâtir des feuilles de route concrètes pour une adoption à l’échelle de l’entreprise, avec une gouvernance en place dès le départ.
- Stratégie et feuilles de route IA
- Évaluations de maturité IA
- Élaboration de business cases IA
- Cadres pour une IA responsable
- Gouvernance de l’IA
- Conseil IA auprès des dirigeants
Un bon point de départ si la direction veut investir dans l’IA sans s’être encore accordée sur l’endroit où elle créera le plus de valeur.
Nous accompagnons les organisations tout au long de leur transformation, en alignant les investissements technologiques sur les objectifs stratégiques.
- Stratégie de transformation numérique
- Architecture d’entreprise
- Conception du modèle opérationnel
- Optimisation des processus métier
- Modernisation technologique
- Stratégie d’innovation
Pour les organisations qui modernisent des systèmes hérités ou repensent le fonctionnement de leurs équipes et processus.
Expérience client augmentée par l’IA
Nous concevons des expériences clients et collaborateurs intelligentes grâce à l’IA conversationnelle (conversational AI) et à l’automatisation, en arabe et en anglais.
- Agents IA de service client
- Assistants virtuels pour les collaborateurs
- Assistants intelligents de connaissances
- Transformation des centres de contact
- Automatisation de l’expérience client
- Solutions IA omnicanales
Pour les centres de contact, services aux patients, services aux clients hôteliers et help desks internes sous pression.
Intégration intelligente des systèmes
Nous relions plateformes, applications et données d’entreprise dans un écosystème numérique sûr et intelligent.
- Intégration des systèmes d’entreprise
- Gestion des API
- Intégration cloud
- Intégration des données
- Automatisation des workflows
- Orchestration intelligente des processus
Pour les organisations dont les données sont dispersées dans des systèmes cloisonnés, et pour tout projet IA qui a besoin de données fiables.
Cybersécurité et sécurité de l’IA
Nous aidons les organisations à innover en toute sécurité tout en protégeant leurs actifs numériques, leurs modèles d’IA et leurs informations sensibles.
- Sécurité en tant que service (SECaaS)
- Stratégie de cybersécurité
- Stratégie de sécurité de l’IA
- Garde-fous et gouvernance de l’IA
- Architecture Zero Trust
- Évaluations de sécurité
- Gestion des risques liés à l’IA
- Programmes de sensibilisation à la sécurité
- Conformité et préparation réglementaire
Pour les organisations qui se préparent à des exigences réglementaires ou déploient une IA traitant des données clients ou patients.
Conduite du changement et montée en compétences
L’adoption d’une technologie réussit lorsque les personnes sont préparées, impliquées et autonomes. Nos programmes d’accompagnement du changement y veillent.
- Conduite du changement organisationnel
- Programmes d’adoption de l’IA
- Ateliers IA pour dirigeants
- Programmes d’acculturation à l’IA
- Mobilisation des parties prenantes
- Formation des utilisateurs finaux
- Ateliers d’innovation
- Hackathons IA
- Programmes de développement des compétences
Intégré à chaque mission INAI, et disponible séparément pour les équipes qui développent leurs compétences en IA.
